Política de envío

En Virago Wear, colaboramos con una red global de proveedores y socios de cumplimiento para procesar y entregar los pedidos. Nos comprometemos a hacer llegar su pedido de la manera más eficiente posible.

Tarifas de envío

  • Envío estándar (mundial): $6.95 USD para pedidos inferiores a $75 USD
  • Envío estándar gratuito (mundial): en pedidos de $75 USD o más

Los costos de envío y las opciones disponibles siempre se muestran al finalizar la compra. Si compra en una moneda distinta al USD, el proceso de pago aplicará automáticamente el umbral equivalente según el total de su carrito.

Procesamiento y preparación del pedido

  • Procesamiento estándar: Permita de 1 a 3 días laborables para que nuestro equipo prepare y empaquete su pedido. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto días festivos.
  • Envíos por separado: Para que reciba sus artículos lo antes posible, los pedidos que contienen varios productos pueden enviarse desde distintos centros de cumplimiento. Recibirá un número de seguimiento individual para cada paquete enviado.

Servicios de entrega

Utilizamos una red de transportistas regionales e internacionales para ofrecer las rutas de envío más eficientes:

  • Entregas en Estados Unidos: Los pedidos suelen ser entregados por USPS o por transportistas especializados en la última milla.
  • Entregas internacionales: Utilizamos servicios de mensajería globales y servicios postales locales según el destino.
  • Seguimiento: La información de seguimiento puede tardar de 1 a 4 días laborables en actualizarse una vez creada la etiqueta. No se preocupe si inicialmente aparece el estado "Pre-Shipment"; el transportista actualizará el estado cuando el paquete sea escaneado en el primer centro de clasificación.

Plazos estimados de entrega

Una vez que su pedido haya sido despachado, consulte los siguientes plazos estimados por región:

  • Estados Unidos: de 4 a 16 días laborables
  • Canadá y Europa: de 5 a 16 días laborables
  • Australia y Nueva Zelanda: de 5 a 18 días laborables
  • Internacional: de 7 a 21 días laborables

Tenga en cuenta que estos plazos son estimados. Aunque la mayoría de los pedidos llegan dentro de estos periodos, pueden producirse retrasos ocasionales debido al procesamiento aduanero o a los servicios postales locales.

Aranceles e impuestos internacionales

Virago Wear realiza envíos a amantes de la moda en los destinos internacionales disponibles. Tenga en cuenta que cualquier arancel aduanero, impuesto o cargo de importación es determinado por el gobierno local y es responsabilidad del cliente. Los tiempos de procesamiento aduanero varían según el país y, en ocasiones, pueden afectar las fechas de entrega.

Exactitud de la dirección y entrega

  • Datos de la dirección: Para garantizar una entrega correcta, verifique su dirección de envío al finalizar la compra. No podemos redirigir paquetes una vez que hayan sido despachados. Para residentes de Puerto Rico o de territorios de EE. UU. fuera del territorio continental, asegúrese de utilizar ambas líneas de dirección para mayor precisión.
  • Paquetes no entregables: Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o es rechazado en aduanas, el cliente será responsable de cualquier costo de reenvío.
  • Envíos rechazados: Tenga en cuenta que si un envío internacional es rechazado, el transportista puede abandonarlo. En estos casos, no podemos proporcionar un reembolso ni crédito de tienda.

Seguridad del paquete

Una vez que un pedido ha sido transferido al transportista, la entrega puede verse afectada por circunstancias fuera de nuestro control directo. Si su envío se retrasa, se pierde o aparece como entregado pero no puede localizarlo, comuníquese con nosotros en support@viragowear.com. Le ayudaremos con la investigación del transportista y determinaremos la resolución correspondiente según los resultados de la investigación y la legislación aplicable.