Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Virago Wear, un nombre comercial propiedad y operado por The House of CO-KY LLC. A lo largo de estos Términos de Servicio, “Virago Wear”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a The House of CO-KY LLC, que opera bajo el nombre comercial Virago Wear.

Virago Wear ofrece este sitio web, incluida la información, herramientas, productos y servicios disponibles a través de él, sujeto a su aceptación de estos Términos de Servicio y de todas las demás políticas y avisos mencionados en ellos.

Al visitar nuestro sitio web o comprar algo con nosotros, usted utiliza nuestro “Servicio” y acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”). Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y colaboradores de contenido.

Lea atentamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder al sitio web ni utilizar el Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda también estará sujeta a estos Términos. Podemos actualizar o sustituir partes de estos Términos mediante la publicación de una versión revisada en esta página. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen, salvo que se indique lo contrario. El uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los Términos revisados, en la medida permitida por la ley aplicable.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia, o que ha alcanzado la mayoría de edad y ha autorizado a cualquier menor a su cargo a utilizar este sitio web.

No puede utilizar nuestros productos ni el Servicio para ningún fin ilegal o no autorizado. Tampoco debe infringir ninguna ley que le sea aplicable mientras utiliza el Servicio, incluidas las leyes de propiedad intelectual y protección al consumidor.

No debe transmitir virus, malware, gusanos ni ningún otro código destructivo.

Un incumplimiento material de estos Términos puede dar lugar a la suspensión o terminación de su acceso al Servicio.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar o restringir el servicio cuando sea razonablemente necesario, incluidos los casos relacionados con sospechas de fraude, actividades ilegales, conducta abusiva, incumplimientos de políticas, disputas de pago, limitaciones de inventario o riesgos para Virago Wear, nuestros clientes o nuestros proveedores de servicios. Nada de lo dispuesto en esta sección autoriza una discriminación ilegal ni limita derechos que legalmente no puedan ser renunciados.

La información que usted envíe a través del Servicio, con excepción de la información de tarjetas de pago, puede transmitirse a través de diferentes redes y adaptarse para cumplir con requisitos técnicos. La información de tarjetas de pago se cifra durante su transmisión a través de redes.

No puede reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso previo por escrito, salvo cuando lo permita la ley.

Los encabezados se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitan ni afectan de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que la información mostrada en nuestro sitio web sea precisa, completa y actual.

Cierto contenido general, histórico, editorial o educativo puede proporcionarse únicamente como referencia. Las descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad, estimaciones de envío y políticas podrán corregirse cuando se identifique un error.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web cuando sea necesario. Cualquier corrección se gestionará de acuerdo con estos Términos y la ley aplicable.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Un cambio de precio no afectará a un pedido que ya haya sido aceptado, salvo en caso de un error evidente de precio o técnico y sujeto a la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el Servicio. No seremos responsables por cambios en el sitio web o el Servicio, excepto cuando dicha responsabilidad no pueda ser legalmente excluida.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y pueden tener cantidades limitadas. Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones:

https://viragowear.com/policies/refund-policy

Virago Wear selecciona productos obtenidos a través de proveedores y socios de cumplimiento seleccionados. Algunos pedidos pueden ser procesados o enviados por estos socios en nuestro nombre. Sin embargo, su compra se realiza a Virago Wear, y cualquier pregunta o inquietud relacionada con un pedido realizado en nuestro sitio web debe dirigirse a nosotros.

Hacemos esfuerzos razonables para describir y mostrar nuestros productos con precisión. Los colores de los productos pueden verse diferentes según la fotografía, la iluminación, la configuración de pantalla y la resolución del dispositivo. También pueden producirse pequeñas variaciones cuando se indiquen en la descripción del producto.

Los detalles del producto, materiales, medidas, información sobre tallas, disponibilidad e imágenes se proporcionan para ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas. Los clientes deben revisar la página completa del producto y la información de tallas correspondiente antes de realizar un pedido.

Si un artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto o materialmente diferente de su descripción, comuníquese con nosotros lo antes posible de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos por persona, hogar, pedido, región geográfica o jurisdicción cuando sea razonablemente necesario. También podemos limitar cantidades o descontinuar productos.

Cualquier oferta realizada a través del sitio web será nula donde esté prohibida.

SECCIÓN 6 – PEDIDOS, FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

El envío de un pedido no garantiza su aceptación. Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluso por sospecha de fraude, información de pago o dirección incorrecta, limitaciones de inventario, errores de precio, restricciones de envío o pedidos que parezcan haber sido realizados por revendedores no autorizados.

Si modificamos o cancelamos un pedido, haremos esfuerzos razonables para notificarle utilizando la dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación u otra información de contacto proporcionada con el pedido.

Si cancelamos un pedido o artículo ya pagado debido a un error de inventario, precio, disponibilidad, información del producto o procesamiento, el importe pagado por el pedido o artículo cancelado será devuelto al método de pago original.

Usted acepta proporcionar información de facturación, envío, contacto y cuenta actual, completa y precisa. Es su responsabilidad actualizar oportunamente su información para que podamos procesar su pedido y comunicarnos con usted cuando sea necesario.

Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información sobre la elegibilidad de devoluciones y el crédito de tienda:

https://viragowear.com/policies/refund-policy

SECCIÓN 7 – ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de procesamiento de pedidos, cargos de envío, plazos estimados de entrega, información de seguimiento, responsabilidades aduaneras y demás condiciones de entrega se explican en nuestra Política de Envíos:

https://viragowear.com/policies/shipping-policy

Las fechas de entrega mostradas en las páginas de productos, al finalizar la compra o en las comunicaciones del pedido son estimadas y no están garantizadas, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los pedidos que contengan varios artículos pueden enviarse por separado y llegar en fechas distintas.

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si detecta un error en la dirección, comuníquese con nosotros de inmediato. No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez que el pedido haya entrado en procesamiento o haya sido enviado.

Si el seguimiento indica que un pedido está retrasado, perdido o entregado pero el paquete no puede localizarse, comuníquese con nosotros en support@viragowear.com. Le ayudaremos con la investigación del transportista y determinaremos la solución adecuada en función de las circunstancias y la legislación aplicable.

SECCIÓN 8 – DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CRÉDITO DE TIENDA

Las solicitudes de devolución, requisitos de elegibilidad, exclusiones, plazos, requisitos de autorización de devolución, condiciones de cambio y términos del crédito de tienda se rigen por nuestra Política de Devoluciones:

https://viragowear.com/policies/refund-policy

Las devoluciones aprobadas se emiten como crédito de tienda en forma de una tarjeta de regalo electrónica de Virago Wear, salvo que se indique lo contrario o la legislación aplicable exija otra cosa.

Los productos identificados como venta final no son elegibles para devolución, cambio ni crédito de tienda, salvo cuando la legislación aplicable exija algún recurso.

Nada de lo dispuesto en la Política de Devoluciones o en estos Términos limita derechos o recursos que legalmente no puedan ser excluidos.

SECCIÓN 9 – HERRAMIENTAS Y SERVICIOS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios opcionales ofrecidos por terceros. Es posible que no supervisemos ni controlemos estas herramientas de terceros.

Las herramientas opcionales de terceros se proporcionan “según disponibilidad”, sujeto a la legislación aplicable. El uso de cualquier herramienta opcional queda a su discreción, y debe revisar los términos y prácticas de privacidad aplicables del tercero.

Las nuevas herramientas, recursos o funciones del sitio web que se introduzcan en el futuro también estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 10 – ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Servicio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, recursos o servicios operados por terceros.

No somos responsables de revisar de forma independiente ni garantizar la exactitud, contenido, seguridad, disponibilidad o prácticas de sitios web de terceros no afiliados. El acceso a un sitio web de terceros queda a su discreción y puede estar sujeto a los términos y política de privacidad de dicho tercero.

Las preguntas o inquietudes relacionadas con productos comprados directamente a Virago Wear deben enviarse a support@viragowear.com. La participación de un proveedor, transportista, procesador de pagos, proveedor de aplicaciones o socio de cumplimiento no requiere que los clientes dirijan sus reclamaciones sobre productos o pedidos a dicho tercero.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS, RESEÑAS, OPINIONES Y CONTENIDO ENVIADO POR USUARIOS

Si envía reseñas, fotografías, comentarios, sugerencias, participaciones en concursos, ideas creativas u otros materiales, usted declara que tiene derecho a enviarlos.

Salvo que acordemos lo contrario por escrito, usted concede a Virago Wear una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, editar, publicar, traducir, distribuir y mostrar el contenido enviado con el fin de operar, mejorar o promocionar nuestro negocio y Servicio, sujeto a la legislación aplicable y a nuestra Política de Privacidad.

No estamos obligados a mantener confidenciales los envíos no solicitados, pagar compensación por ellos ni responder a ellos.

Podemos supervisar, editar, rechazar o eliminar contenido que razonablemente determinemos que es ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno, fraudulento, abusivo, engañoso, infractor o que de otro modo incumple estos Términos.

Sus envíos no deben infringir los derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, publicidad, derechos contractuales u otros derechos legales de terceros. Tampoco deben contener malware ni información materialmente falsa o engañosa.

Usted es responsable del contenido y la exactitud de sus envíos. Nada de esta sección impide que un cliente proporcione una descripción honesta de su experiencia.

SECCIÓN 12 – INFORMACIÓN PERSONAL

La recopilación, uso, divulgación y protección de la información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad:

https://viragowear.com/policies/privacy-policy

SECCIÓN 13 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información de nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, técnicos, de precios, descripciones de productos, promociones, envíos, tiempos de tránsito, disponibilidad u otros errores.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar un pedido afectado cuando sea razonablemente necesario y esté permitido por la ley.

Si cancelamos un pedido después del pago debido a un error, devolveremos al método de pago original el importe pagado por el pedido o artículo cancelado.

SECCIÓN 14 – USOS PROHIBIDOS

No puede utilizar el sitio web, el Servicio o su contenido:

(a) para ningún propósito ilegal o fraudulento;

(b) para fomentar o participar en actividades ilegales;

(d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros;

(e) para acosar, abusar, amenazar, difamar, intimidar o discriminar ilegalmente a otra persona;

(f) para enviar información materialmente falsa o engañosa;

(g) para transmitir malware, virus u otro código dañino;

(h) para recopilar o rastrear información personal de forma ilegal;

(i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, scraping, crawling o interferir de otro modo con el Servicio, excepto mediante métodos legales expresamente permitidos por nosotros;

(j) para fines obscenos o ilegales; o

(k) para interferir con o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sistema relacionado.

Podemos suspender o terminar el acceso al Servicio por incumplir estas prohibiciones.

SECCIÓN 15 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

No garantizamos que el sitio web o el Servicio funcionen siempre de manera ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores.

Salvo por los compromisos expresos establecidos en nuestro sitio web y por los derechos que legalmente no puedan ser excluidos, el Servicio se proporciona “según disponibilidad”.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita ninguna descripción expresa del producto, garantía, garantía legal o derecho del consumidor aplicable a su compra.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, The House of CO-KY LLC, que opera bajo el nombre comercial Virago Wear, y sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, contratistas, proveedores, socios de cumplimiento, proveedores de servicios y licenciantes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso del Servicio.

Cuando la legislación aplicable no permita una determinada exclusión o limitación de responsabilidad, nuestra responsabilidad se limitará únicamente en la máxima medida permitida por la ley.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida, incluida la responsabilidad derivada de fraude, conducta dolosa u otra responsabilidad que la legislación aplicable prohíba limitar.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar y mantener indemne a The House of CO-KY LLC, que opera bajo el nombre comercial Virago Wear, y a sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores, socios de cumplimiento y proveedores de servicios frente a reclamaciones de terceros derivadas de su incumplimiento material de estos Términos, violación de la legislación aplicable o infracción de los derechos de terceros.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se separará cuando sea necesario. Las demás disposiciones continuarán en vigor.

SECCIÓN 19 – TERMINACIÓN

Estos Términos permanecerán vigentes hasta que usted o nosotros los den por terminados.

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento simplemente dejando de utilizar el sitio web. Podemos suspender o terminar el acceso si razonablemente consideramos que usted ha incumplido materialmente estos Términos o la legislación aplicable.

La terminación no afecta a derechos, obligaciones de pago, responsabilidades o recursos que hayan surgido antes de la terminación.

SECCIÓN 20 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con las políticas y avisos publicados en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo entre usted y Virago Wear en relación con el uso del Servicio.

El hecho de que no hagamos valer una disposición no implica que renunciemos a nuestro derecho de hacerla valer posteriormente.

Cualquier ambigüedad se interpretará de manera justa y de acuerdo con la legislación aplicable y no se interpretará automáticamente en contra de ninguna de las partes.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE

Estos Términos y cualquier acuerdo separado a través del cual proporcionemos el Servicio se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin limitar las protecciones obligatorias del consumidor ni los derechos que puedan aplicarse en el lugar de residencia del cliente.

SECCIÓN 22 – FUERZA MAYOR

Virago Wear no se considerará en incumplimiento de estos Términos por un retraso en el cumplimiento de una obligación cuando dicho retraso sea causado directamente por un acontecimiento fuera de nuestro control razonable que no pudiéramos haber prevenido o superado razonablemente mediante diligencia comercial razonable.

Dichos acontecimientos pueden incluir desastres naturales, huracanes, inundaciones, incendios, terremotos, condiciones meteorológicas severas, epidemias, pandemias, guerras, terrorismo, disturbios civiles, órdenes o restricciones gubernamentales, cierres aduaneros, embargos, interrupciones laborales generalizadas, cierres de transporte, interrupciones generalizadas de transportistas o servicios postales, fallos generalizados de servicios públicos o telecomunicaciones, o ciberataques que no sean consecuencia de nuestra falta de mantenimiento de salvaguardas comercialmente razonables.

Esta sección no se aplica a escasez ordinaria de inventario, retrasos habituales de transportistas, aumentos en los costos operativos o de proveedores, falta de fondos o incumplimiento de un proveedor o socio de cumplimiento, salvo que dicho incumplimiento sea causado directamente por un acontecimiento descrito anteriormente que esté fuera de nuestro control razonable.

Cuando un acontecimiento de fuerza mayor afecte a un pedido, haremos esfuerzos comercialmente razonables para reducir el retraso, notificar a los clientes afectados cuando sea razonablemente posible y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.

Un acontecimiento de fuerza mayor no exime nuestra obligación de cumplir con las leyes aplicables relativas a retrasos en envíos, cancelaciones de pedidos, reembolsos o derechos del consumidor. Si la mercancía no puede enviarse dentro del plazo prometido o legalmente exigido, los clientes recibirán cualquier aviso, opción de consentir un retraso, opción de cancelación o reembolso exigido por la ley aplicable.

Nada de esta sección limita ningún derecho o recurso del consumidor que legalmente no pueda ser renunciado o excluido.

SECCIÓN 23 – DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, restringe o limita derechos o recursos que legalmente no puedan ser excluidos conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor.

Si alguna disposición entra en conflicto con un requisito obligatorio de protección al consumidor, dicho requisito legal prevalecerá en la medida de ese conflicto.

SECCIÓN 24 – CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos publicando una versión revisada en esta página y modificando la fecha de “Última actualización”.

Los cambios se aplicarán de forma prospectiva desde su fecha de entrada en vigor, salvo que la legislación aplicable permita o exija lo contrario. Los clientes deben revisar los Términos vigentes antes de realizar un pedido.