Politique d’expédition

Chez Virago Wear, nous collaborons avec un réseau mondial de fournisseurs et de partenaires logistiques afin de traiter et de livrer les commandes. Nous nous engageons à vous faire parvenir votre commande aussi efficacement que possible.

Frais de livraison

Livraison standard (dans le monde entier) : 6,95 USD pour les commandes inférieures à 75 USD
Livraison standard gratuite (dans le monde entier) : pour les commandes de 75 USD ou plus

Les frais de livraison et les options disponibles sont toujours affichés au moment du paiement. Si vous effectuez vos achats dans une devise autre que l'USD, le seuil équivalent sera automatiquement appliqué lors du paiement en fonction du montant total de votre panier.

Traitement et préparation des commandes

Traitement standard : Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que notre équipe prépare et emballe votre commande. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Expéditions séparées : Afin que vous receviez vos articles le plus rapidement possible, les commandes comprenant plusieurs articles peuvent être expédiées depuis différents centres logistiques. Vous recevrez un numéro de suivi distinct pour chaque colis expédié.

Services de livraison

Nous utilisons un réseau de transporteurs régionaux et internationaux afin de proposer les itinéraires d'expédition les plus efficaces :

Livraisons aux États-Unis : Les commandes sont généralement livrées par USPS ou par des transporteurs spécialisés dans la livraison du dernier kilomètre.
Livraisons internationales : Nous faisons appel à des transporteurs internationaux et à des services postaux locaux en fonction de votre destination.
Suivi : Les informations de suivi peuvent prendre de 1 à 4 jours ouvrables pour être mises à jour après la création de l'étiquette. Ne vous inquiétez pas si le statut "Pre-Shipment" apparaît initialement ; le transporteur mettra à jour le statut lorsque le colis sera scanné dans le premier centre de tri.

Délais de livraison estimés

Une fois votre commande expédiée, veuillez vous référer aux estimations régionales suivantes :

États-Unis : 4 à 16 jours ouvrables
Canada et Europe : 5 à 16 jours ouvrables
Australie et Nouvelle-Zélande : 5 à 18 jours ouvrables
International : 7 à 21 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont des estimations. Bien que la plupart des commandes arrivent dans ces délais, des retards occasionnels liés au traitement douanier ou aux services postaux locaux peuvent survenir.

Droits de douane et taxes internationales

Virago Wear expédie ses commandes aux passionnées de mode dans les destinations internationales disponibles. Veuillez noter que les éventuels droits de douane, taxes ou frais d'importation sont déterminés par les autorités locales et sont à la charge du client. Les délais de traitement douanier varient selon les pays et peuvent parfois affecter les dates de livraison.

Exactitude de l'adresse et livraison

Coordonnées de livraison : Afin de garantir une livraison réussie, veuillez vérifier votre adresse de livraison au moment du paiement. Nous ne pouvons pas rediriger les colis une fois qu'ils ont été expédiés. Pour les résidents de Porto Rico ou des territoires américains situés hors de la zone continentale, veuillez utiliser les deux lignes d'adresse afin de garantir leur exactitude.
Colis non distribuables : Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou s'il est refusé à la douane, le client devra prendre en charge les éventuels frais de réexpédition.
Envois refusés : Veuillez noter que si un envoi international est refusé, le transporteur peut l'abandonner. Dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure d'accorder un remboursement ni un avoir.

Sécurité des colis

Une fois qu'une commande a été remise au transporteur, la livraison peut être affectée par des circonstances indépendantes de notre contrôle direct. Si votre envoi est retardé, perdu ou indiqué comme livré mais reste introuvable, veuillez nous contacter à l'adresse support@viragowear.com. Nous vous aiderons dans le cadre de l'enquête menée auprès du transporteur et déterminerons la solution appropriée en fonction des résultats de l'enquête et de la législation applicable.