Conditions d’utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

PRÉSENTATION GÉNÉRALE

Ce site web est exploité par Virago Wear, un nom commercial appartenant à The House of CO-KY LLC et exploité par celle-ci. Dans les présentes Conditions d’utilisation, « Virago Wear », « nous », « notre » et « nos » désignent The House of CO-KY LLC, exerçant ses activités sous le nom commercial Virago Wear.

Virago Wear met à disposition ce site web, ainsi que les informations, outils, produits et services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation des présentes Conditions d’utilisation ainsi que de toutes les autres politiques et mentions qui y sont référencées.

En visitant notre site web ou en effectuant un achat auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »). Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site web, notamment les visiteurs, clients, fournisseurs, commerçants et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser le Service.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis aux présentes Conditions. Nous pouvons mettre à jour ou remplacer certaines parties de ces Conditions en publiant une version révisée sur cette page. Les modifications prennent effet dès leur publication, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site web après la publication des modifications constitue votre acceptation des Conditions révisées, dans la mesure autorisée par la loi applicable.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État, province ou pays de résidence, ou avoir atteint l’âge de la majorité et avoir autorisé tout mineur dont vous avez la charge à utiliser ce site web.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou le Service à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez enfreindre aucune loi qui vous est applicable lors de l’utilisation du Service, notamment les lois relatives à la propriété intellectuelle et à la protection des consommateurs.

Vous ne devez pas transmettre de virus, logiciels malveillants, vers informatiques ou tout autre code destructeur.

Une violation substantielle des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès au Service.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser ou de restreindre le service lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, d’activité illégale, de comportement abusif, de violation de politiques, de litige de paiement, de limitation de stock ou de risque pour Virago Wear, nos clients ou nos prestataires de services. Aucune disposition de cette section n’autorise une discrimination illégale ni ne limite des droits auxquels il ne peut légalement être renoncé.

Les informations que vous soumettez par l’intermédiaire du Service, à l’exception des informations relatives aux cartes de paiement, peuvent être transférées sur différents réseaux et adaptées afin de répondre à des exigences techniques. Les informations relatives aux cartes de paiement sont chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous ne pouvez reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite préalable, sauf lorsque la loi l’autorise.

Les titres sont fournis uniquement pour faciliter la lecture et ne limitent ni ne modifient les présentes Conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les informations affichées sur notre site web sont exactes, complètes et à jour.

Certains contenus généraux, historiques, éditoriaux ou éducatifs peuvent être fournis uniquement à titre de référence. Les descriptions de produits, prix, promotions, disponibilités, estimations de livraison et politiques peuvent être corrigés lorsqu’une erreur est identifiée.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site lorsque cela est nécessaire. Toute correction sera effectuée conformément aux présentes Conditions et à la législation applicable.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis. Une modification de prix n’affectera pas une commande déjà acceptée, sauf en cas d’erreur manifeste de prix ou d’erreur technique et sous réserve de la législation applicable.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service. Nous ne serons pas responsables des modifications apportées au site web ou au Service, sauf lorsque cette responsabilité ne peut légalement être exclue.

SECTION 5 – PRODUITS ET SERVICES

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne et en quantités limitées. Les retours et échanges sont régis par notre Politique de retour :

https://viragowear.com/policies/refund-policy

Virago Wear sélectionne des produits provenant de fournisseurs et partenaires logistiques sélectionnés. Certaines commandes peuvent être traitées ou expédiées par ces partenaires pour notre compte. Toutefois, votre achat est effectué auprès de Virago Wear et toute question ou préoccupation concernant une commande passée sur notre site web doit nous être adressée.

Nous faisons des efforts raisonnables pour décrire et présenter nos produits avec précision. Les couleurs peuvent apparaître différemment en fonction de la photographie, de l’éclairage, des réglages d’affichage et de la résolution de l’appareil. De légères variations peuvent également survenir lorsqu’elles sont indiquées dans la description du produit.

Les détails des produits, matériaux, mesures, informations relatives aux tailles, disponibilités et images sont fournis afin d’aider les clients à prendre des décisions d’achat éclairées. Les clients doivent consulter l’intégralité de la page produit et les informations de taille applicables avant de passer commande.

Si un article arrive endommagé, défectueux, incorrect ou sensiblement différent de sa description, veuillez nous contacter rapidement conformément à notre Politique de retour et à la législation applicable.

Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de produits par personne, foyer, commande, région géographique ou juridiction lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Nous pouvons également limiter les quantités ou retirer des produits de la vente.

Toute offre proposée par l’intermédiaire du site web est nulle là où elle est interdite.

SECTION 6 – COMMANDES, FACTURATION ET INFORMATIONS DE COMPTE

La soumission d’une commande ne garantit pas son acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser, limiter ou annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, d’informations de paiement ou d’adresse inexactes, de limitation de stock, d’erreur de prix, de restriction de livraison ou de commandes semblant avoir été passées par des revendeurs non autorisés.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer en utilisant l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse de facturation ou toute autre information de contact fournie lors de la commande.

Si nous annulons une commande ou un article déjà payé en raison d’une erreur de stock, de prix, de disponibilité, d’information produit ou de traitement, le montant payé pour la commande ou l’article annulé sera remboursé sur le mode de paiement d’origine.

Vous acceptez de fournir des informations de facturation, de livraison, de contact et de compte actuelles, complètes et exactes. Il vous incombe de mettre rapidement à jour vos informations afin que nous puissions traiter votre commande et vous contacter lorsque cela est nécessaire.

Veuillez consulter notre Politique de retour pour obtenir des informations concernant l’éligibilité aux retours et les avoirs :

https://viragowear.com/policies/refund-policy

SECTION 7 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de traitement des commandes, frais d’expédition, délais estimés de livraison, informations de suivi, responsabilités douanières et autres conditions de livraison sont expliqués dans notre Politique d’expédition :

https://viragowear.com/policies/shipping-policy

Les dates de livraison affichées sur les pages produits, lors du paiement ou dans les communications liées à la commande sont des estimations et ne sont pas garanties, sauf indication expresse contraire.

Les commandes comportant plusieurs articles peuvent être expédiées séparément et arriver à des moments différents.

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Si vous constatez une erreur dans l’adresse, contactez-nous immédiatement. Nous ne pouvons garantir qu’une adresse puisse être modifiée une fois la commande en cours de traitement ou expédiée.

Si le suivi indique qu’une commande est retardée, perdue ou livrée mais que le colis reste introuvable, veuillez nous contacter à support@viragowear.com. Nous vous aiderons dans le cadre de l’enquête menée auprès du transporteur et déterminerons la solution appropriée en fonction des circonstances et de la législation applicable.

SECTION 8 – RETOURS, ÉCHANGES ET AVOIRS

Les demandes de retour, conditions d’éligibilité, exclusions, délais, exigences relatives à l’autorisation de retour, conditions d’échange et modalités des avoirs sont régis par notre Politique de retour :

https://viragowear.com/policies/refund-policy

Les retours approuvés donnent lieu à un avoir sous la forme d’une carte-cadeau électronique Virago Wear, sauf indication contraire ou lorsque la loi applicable exige autrement.

Les produits identifiés comme vente finale ne peuvent pas faire l’objet d’un retour, d’un échange ou d’un avoir, sauf lorsqu’un recours est exigé par la loi applicable.

Aucune disposition de la Politique de retour ou des présentes Conditions ne limite des droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus.

SECTION 9 – OUTILS ET SERVICES FACULTATIFS

Nous pouvons fournir l’accès à des outils ou services facultatifs proposés par des tiers. Il se peut que nous ne surveillions ni ne contrôlions ces outils tiers.

Les outils facultatifs de tiers sont fournis « selon disponibilité », sous réserve de la législation applicable. Leur utilisation relève de votre choix et vous devez consulter les conditions et pratiques de confidentialité applicables du tiers concerné.

Les nouveaux outils, ressources ou fonctionnalités du site introduits à l’avenir seront également soumis aux présentes Conditions.

SECTION 10 – LIENS ET SERVICES DE TIERS

Le Service peut contenir des liens vers des sites web, applications, ressources ou services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de l’examen indépendant ni de la garantie de l’exactitude, du contenu, de la sécurité, de la disponibilité ou des pratiques de sites web tiers non affiliés. L’accès à un site tiers relève de votre choix et peut être régi par les conditions et la politique de confidentialité de ce tiers.

Les questions ou préoccupations concernant des produits achetés directement auprès de Virago Wear doivent nous être adressées à support@viragowear.com. La participation d’un fournisseur, transporteur, prestataire de paiement, fournisseur d’application ou partenaire logistique n’oblige pas les clients à adresser leurs réclamations relatives aux produits ou commandes à ce tiers.

SECTION 11 – COMMENTAIRES, AVIS, RETOURS ET SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si vous soumettez des avis, photographies, commentaires, suggestions, participations à des concours, idées créatives ou autres éléments, vous déclarez avoir le droit de les soumettre.

Sauf accord écrit contraire, vous accordez à Virago Wear une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances permettant d’utiliser, reproduire, modifier, publier, traduire, distribuer et afficher le contenu soumis dans le cadre de l’exploitation, de l’amélioration ou de la promotion de notre activité et du Service, sous réserve de la législation applicable et de notre Politique de confidentialité.

Nous ne sommes pas tenus de conserver confidentielles les soumissions non sollicitées, de verser une compensation à leur titre ou d’y répondre.

Nous pouvons surveiller, modifier, refuser ou supprimer tout contenu que nous estimons raisonnablement illégal, menaçant, diffamatoire, obscène, frauduleux, abusif, trompeur, contrefaisant ou contraire aux présentes Conditions.

Vos soumissions ne doivent pas porter atteinte aux droits d’auteur, marques, droits à la vie privée, droits à l’image, droits contractuels ou autres droits légaux d’un tiers. Elles ne doivent pas contenir de logiciel malveillant ni d’informations matériellement fausses ou trompeuses.

Vous êtes responsable du contenu et de l’exactitude de vos soumissions. Aucune disposition de cette section n’empêche un client de relater honnêtement son expérience.

SECTION 12 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La collecte, l’utilisation, la divulgation et la protection de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité :

https://viragowear.com/policies/privacy-policy

SECTION 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que les informations figurant sur notre site web contiennent des erreurs typographiques, techniques, de prix, de description de produit, de promotion, d’expédition, de délai de transport, de disponibilité ou autres.

Nous nous réservons le droit de corriger des erreurs, de mettre à jour les informations ou d’annuler une commande concernée lorsque cela est raisonnablement nécessaire et autorisé par la loi.

Si nous annulons une commande après paiement en raison d’une erreur, nous rembourserons sur le mode de paiement d’origine le montant payé pour la commande ou l’article annulé.

SECTION 14 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez pas utiliser le site web, le Service ou son contenu :

(a) à des fins illégales ou frauduleuses ;

(b) pour encourager ou participer à une activité illégale ;

(d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;

(e) pour harceler, maltraiter, menacer, diffamer, intimider ou discriminer illégalement une autre personne ;

(f) pour soumettre des informations matériellement fausses ou trompeuses ;

(g) pour transmettre des logiciels malveillants, virus ou autres codes nuisibles ;

(h) pour collecter ou suivre illégalement des informations personnelles ;

(i) pour envoyer du spam, pratiquer le phishing, le pharming, le pretexting, le scraping, le crawling ou interférer de toute autre manière avec le Service, sauf au moyen de méthodes licites expressément autorisées par nous ;

(j) à des fins obscènes ou illégales ; ou

(k) pour interférer avec les dispositifs de sécurité du Service ou de tout système associé, ou les contourner.

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès au Service en cas de violation de ces interdictions.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIES

Nous ne garantissons pas que le site web ou le Service sera toujours ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou exempt d’erreurs.

Sous réserve des engagements exprès indiqués sur notre site web et des droits qui ne peuvent légalement être exclus, le Service est fourni « selon disponibilité ».

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ou ne limite une description expresse de produit, une garantie, une garantie légale ou un droit du consommateur applicable à votre achat.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, The House of CO-KY LLC, exerçant ses activités sous le nom commercial Virago Wear, ainsi que ses administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, sous-traitants, fournisseurs, partenaires logistiques, prestataires de services et concédants ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs découlant de l’utilisation du Service.

Lorsque la loi applicable n’autorise pas une exclusion ou limitation particulière de responsabilité, notre responsabilité sera limitée uniquement dans la mesure maximale permise par la loi.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment la responsabilité résultant d’une fraude, d’une faute intentionnelle ou de toute autre responsabilité que la loi applicable interdit de limiter.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité The House of CO-KY LLC, exerçant ses activités sous le nom commercial Virago Wear, ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants, fournisseurs, partenaires logistiques et prestataires de services à l’égard des réclamations de tiers résultant d’une violation substantielle des présentes Conditions, d’une violation de la loi applicable ou d’une atteinte aux droits d’un tiers.

SECTION 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi ou dissociée lorsque cela est nécessaire. Les autres dispositions resteront en vigueur.

SECTION 19 – RÉSILIATION

Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous.

Vous pouvez mettre fin à votre utilisation du Service à tout moment en cessant d’utiliser le site web. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès si nous estimons raisonnablement que vous avez commis une violation substantielle des présentes Conditions ou de la législation applicable.

La résiliation n’affecte pas les droits, obligations de paiement, responsabilités ou recours nés avant la résiliation.

SECTION 20 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques et mentions publiées sur notre site web, constituent l’accord entre vous et Virago Wear concernant votre utilisation du Service.

Le fait que nous n’exercions pas un droit prévu par une disposition ne constitue pas une renonciation à notre droit de l’exercer ultérieurement.

Toute ambiguïté sera interprétée équitablement et conformément à la législation applicable et ne sera pas automatiquement interprétée au détriment de l’une ou l’autre partie.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions ainsi que tout accord distinct par lequel nous fournissons le Service sont régis par les lois de l’État de Floride, États-Unis, sans limiter les protections obligatoires des consommateurs ni les droits pouvant s’appliquer dans le lieu de résidence du client.

SECTION 22 – FORCE MAJEURE

Virago Wear ne sera pas considéré comme ayant manqué aux présentes Conditions en cas de retard dans l’exécution d’une obligation lorsque ce retard est directement causé par un événement indépendant de notre contrôle raisonnable que nous n’aurions pas raisonnablement pu prévenir ou surmonter en faisant preuve d’une diligence commerciale raisonnable.

Ces événements peuvent inclure des catastrophes naturelles, ouragans, inondations, incendies, tremblements de terre, phénomènes météorologiques graves, épidémies, pandémies, guerres, actes de terrorisme, troubles civils, ordres ou restrictions gouvernementales, fermetures douanières, embargos, perturbations généralisées du travail, interruptions des transports, interruptions généralisées des transporteurs ou services postaux, pannes généralisées des services publics ou télécommunications, ou cyberattaques ne résultant pas de notre défaut de maintenir des mesures de protection commercialement raisonnables.

Cette section ne s’applique pas aux pénuries ordinaires de stock, aux retards habituels des transporteurs, aux augmentations des coûts d’exploitation ou des fournisseurs, au manque de fonds ni à la défaillance d’un fournisseur ou partenaire logistique, sauf si cette défaillance est elle-même directement causée par un événement décrit ci-dessus et indépendant de notre contrôle raisonnable.

Lorsqu’un événement de force majeure affecte une commande, nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour réduire le retard, informer les clients concernés lorsque cela est raisonnablement possible et reprendre l’exécution dès que possible.

Un événement de force majeure ne nous dispense pas de l’obligation de respecter les lois applicables relatives aux retards d’expédition, annulations de commandes, remboursements ou droits des consommateurs. Si les marchandises ne peuvent pas être expédiées dans le délai promis ou légalement requis, les clients bénéficieront de tout avis, choix de consentir à un retard, option d’annulation ou remboursement exigé par la loi applicable.

Aucune disposition de cette section ne limite un droit ou recours du consommateur auquel il ne peut légalement être renoncé ou qui ne peut être exclu.

SECTION 23 – DROITS DES CONSOMMATEURS

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut, ne restreint ou ne limite les droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus en vertu des lois applicables de protection des consommateurs.

Si une disposition entre en conflit avec une exigence obligatoire de protection des consommateurs, cette exigence légale prévaudra dans la mesure de ce conflit.

SECTION 24 – MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions en publiant une version révisée sur cette page et en modifiant la date de « Dernière mise à jour ».

Les modifications s’appliquent pour l’avenir à compter de leur date d’entrée en vigueur, sauf si la législation applicable autorise ou exige autrement. Les clients doivent consulter les Conditions en vigueur avant de passer une commande.